સહાય કેન્દ્ર
ખાતા, બિલિંગ અથવા સાધન-એક્સેસ સમસ્યા માટે ઉકેલ તરફનો સૌથી ઝડપી રસ્તો.
આ પૃષ્ઠ વાસ્તવમાં શું ખોટું છે તેના આધારે તમને યોગ્ય ચેનલ પર માર્ગદર્શન આપે છે — મોટાભાગના એકાઉન્ટ/બિલિંગ પ્રશ્નો ટિકિટ ખોલવા કરતાં ઝડપી, સીધા /billing/ પૃષ્ઠથી સ્વ-સેવા કરી શકાય તેવા છે.
આ પૃષ્ઠ પર
01Billing and plan issues
જો યોજના અપગ્રેડ થોડી મિનિટોમાં તમારા સાધનની મર્યાદાઓમાં પ્રતિબિંબિત ન થાય, તો પહેલા /billing/ પર "Already paid? Sync status" બટનનો ઉપયોગ કરો — તે વેબહુકની રાહ જોયા વિના સીધા જ Stripe માંથી તમારી સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્થિતિ ખેંચે છે. બિલિંગ સંબંધિત કોઈપણ અન્ય બાબત માટે, તમારા સંસ્થાના નામ સાથે billing@expertini.com પર ઇમેઇલ કરો.
02ટૂલ ઍક્સેસ / "લૉક" ખોટી રીતે બતાવી રહ્યું છે
દરેક પ્લાન (Starter/Growth/Professional/Business/Enterprise) એક ચોક્કસ ટૂલ કાઉન્ટ અને હાયરિંગ ટૂલ્સનું ટાયર અનલોક કરે છે — બગની જાણ કરતા પહેલા તમારા પ્લાનના માસિક ભથ્થા સામે CMS સ્કોર્સ, બુદ્ધિશાળી પ્રોમ્પ્ટ્સ અને રેઝ્યૂમે સ્કોર તપાસો માટે બિલિંગ પૃષ્ઠના વપરાશ બાર તપાસો, કારણ કે એકવાર માસિક ક્વોટા પહોંચી જાય પછી "લૉક" અપેક્ષિત છે.
03ઉમેદવારની અરજીની સમસ્યાઓ
દેશની Expertini સાઇટ પર અરજી કરવામાં કે તેમના ખાતાને ઍક્સેસ કરવામાં મુશ્કેલી અનુભવતા ઉમેદવારોએ તે સાઇટના પોતાના સમર્થન સંપર્કનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ — ats.expertini.com સાર્વજનિક જોબ સાઇટ્સ પર ઉમેદવાર ખાતા પુનઃપ્રાપ્તિ નહીં, પરંતુ પાઇપલાઇનની ભરતી કરનાર બાજુને શક્તિ આપે છે.
04Everything else
સામાન્ય ઉત્પાદન પ્રશ્નો: support@expertini.com. સુરક્ષા-સંવેદનશીલ અહેવાલો: જવાબદાર-ડિસ્ક્લોઝર સંપર્ક વિગતો માટે ખાસ સુરક્ષા કેન્દ્ર પૃષ્ઠ જુઓ.
05લખતા પહેલા સાઠ સેકન્ડની સ્વ-તપાસ
મોટાભાગની ટિકિટો અમારી કરતાં તમારા પક્ષેથી ઝડપથી ઉકેલાય છે, આ ક્રમમાં. "લૉક" બતાવતું સાધન: પહેલાં બિલિંગ પૃષ્ઠના વપરાશ બાર તપાસો — પહોંચેલ માસિક ક્વોટા (CMS સ્કોર્સ, બુદ્ધિશાળી પ્રોમ્પ્ટ્સ, રેઝ્યુમે સ્કોર તપાસો) ડિઝાઇન દ્વારા લૉક તરીકે બતાવે છે અને તમારા બિલિંગ મહિના સાથે રીસેટ થાય છે. પેઇડ અપગ્રેડ પ્રતિબંધિત નથી: /billing/ પરનું "પહેલેથી ચૂકવેલ? સિન્ક સ્થિતિ" બટન સીધા Stripe પરથી તમારી સ્થિતિ ખેંચે છે અને એક ક્લિકમાં "ચૂકવેલ છતાં મર્યાદિત" કેસોના જબરજસ્તmajority ને સુધારે છે. દેશની સાઇટ પર નોકરી દેખાતી નથી: પુષ્ટિ કરો કે તે ડ્રાફ્ટમાં હોવા કરતાં વાસ્તવમાં પ્રકાશિત છે. એક ટીમમેટી જે સંસ્થા જોઈ શકતી નથી: પુષ્ટિ કરો કે તેઓએ અલગ એકાઉન્ટ બનાવવાને બદલે તમારી સંસ્થા હેઠળ આમંત્રણ સ્વીકાર્યું છે. જો તેમાંથી કોઈ તમારી સ્થિતિ સાથે મેળ ખાતું નથી, તો લખો — નીચેની વિગતો સાથે.
06પ્રથમ પ્રત્યુત્તર ફિક્સ બને તે માટે શું શામેલ કરવું
એક-વિનિમય રિઝોલ્યુશન અને અઠવાડિયાના પાછા-આવવાની વચ્ચેનો તફાવત લગભગ હંમેશા પહેલો સંદેશ હોય છે. શામેલ કરો: તમારી સંસ્થાનું નામ (ફક્ત તમારો ઇમેઇલ નહીં — એક વ્યક્તિ ઘણી સંસ્થાઓની હોઈ શકે છે), તમે શું કર્યું, તમે શું અપેક્ષા રાખી હતી, વાસ્તવમાં શું થયું, આશરે ક્યારે બન્યું, અને — સોનું, જો તમારી પાસે તે હોય તો — કોઈપણ ભૂલ સંદેશનું ચોક્કસ લખાણ. "CMS scoring કામ કરી રહ્યું નથી" નિદાન શરૂ થાય તે પહેલાં ત્રણ રાઉન્ડ-ટ્રિપની જરૂર છે; "૧૪:૨૦ UTC પર જોબ Y પર એપ્લિકેશન X સ્કોરિંગે 'ક્રેડિટ્સ એક્ઝોસ્ટેડ' પરત કર્યું પરંતુ અમારો Pro પ્લાન ૨૫૦ માંથી ૪૧ વપરાયેલ બતાવે છે" નો જવાબ ઘણીવાર એકમાં આપી શકાય છે.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
એક સાધન "લૉક કરેલ" બતાવે છે પરંતુ મારી યોજનામાં તે શામેલ હોવું જોઈએ — બગ કે ક્વોટા?⌄
મેં અપગ્રેડ કર્યું છે પરંતુ મર્યાદાઓ બદલાઈ નથી — તેમાં કેટલો સમય લેવો જોઈએ?⌄
સમસ્યાની જાણ કરવાને બદલે હું કેવી રીતે-આવું-કરવું તે અંગેનો પ્રશ્ન ક્યાં પૂછું?⌄
એક નજરમાં
- અટવાયેલા અપગ્રેડની જાણ કરતા પહેલા /billing/ પર "Sync status" અજમાવો
- ખોટા "Locked" સાધનની જાણ કરતા પહેલા વપરાશ બાર તપાસો
- ઉમેદવાર ખાતાની સમસ્યાઓ સંબંધિત દેશની Expertini સાઇટ પર રૂટ થાય છે
- સુરક્ષા અહેવાલોમાં સમર્પિત જવાબદાર-જાહેરાત સંપર્ક છે
- સંસ્થાનું નામ + ચોક્કસ ભૂલ લખાણ ત્રણ રાઉન્ડ-ટ્રિપને એકમાં બદલી નાખે છે
- ક્વોટા-પહોંચેલ "લૉક્ડ" સ્થિતિઓ તમારા બિલિંગ મહિના સાથે રીસેટ થાય છે
તમારી પોતાની ભરતી પર સહાય કેન્દ્ર જુઓ.
30 મિનિટના ડેમો માટે વાસ્તવિક નોકરીનું વર્ણન લાવვი — મફત અજમાયશ શામેલ છે.
ડેમો બુક કરો