પ્રાથમિકતા આધાર નો અર્થ શું છે
Expertini સહાય સ્તરો કેવી રીતે કાર્ય કરે છે: દરેક પેઇડ પ્લાન પર ઇમેઇલ સહાય, બિઝનેસ અને એન્ટરપ્રાઇઝ પર કતારમાં મોખરે અગ્રતા હેન્ડલિંગ.
દરેક પેઇડ પ્લાનમાં પ્રોડક્ટ બનાવતી ટીમ તરફથી વાસ્તવિક ઇમેઇલ સપોર્ટ શામેલ છે — support@expertini.com, એવા લોકોના જવાબો સાથે જે કોડ વાંચી શકે છે, ટિકિટ-ડિફ્લેક્શન લેયર નહીં. બિઝનેસ અને એન્ટરપ્રાઇઝ પ્રાથમિકતા ઉમેરે છે: તમારા સંદેશાઓ કતારની આગળની ફ્રન્ટ પર હેન્ડલ કરવામાં આવે છે, પ્રમાણભૂત ટ્રાફિક કરતાં આગળ.
વ્યવહારમાં તેનો અર્થ ઝડપી પ્રથમ પ્રતિસાદ, ચાલુ મુદ્દાઓ પર સાતત્ય અને એસ્કેલેશન છે જે એન્જિનિયર સુધી ઝડપથી પહોંચે છે — જ્યારે ભરતી મધ્ય-ઉડાન પર હોય ત્યારે મહત્વનો તફાવત અને કનેક્ટર અથવા ઝુંબેશ રાહ જોઈ શકતી નથી.
આ પૃષ્ઠ પર
01The honest ladder
ટ્રાયલ: સેલ્ફ-સર્વ સંસાધનો (સહાય કેન્દ્ર, માર્ગદર્શિકાઓ — અને ઉત્પાદનનું બિલ્ટ-ઇન સહાયક). સ્ટાર્ટરથી પ્રોફેશનલ: ઇમેઇલ સપોર્ટ, ક્રમમાં જવાબ આપવામાં આવે છે. બિઝનેસ અને એન્ટરપ્રાઇઝ: સમાન ઇનબૉક્સ, પ્રાથમિકતા સાથે હેન્ડલ કરવામાં આવે છે — ફ્રન્ટ-ઓફ-ક્યુ, એન્ટરપ્રાઇઝ [ગાઇડેડ ઓનબોર્ડિંગ અને સમર્પિત એકાઉન્ટ મેનેજર (/resources/dedicated-account-manager/)] ઉમેરી રહ્યું છે.
02What support covers
ઉત્પાદન પ્રશ્નો, કન્ફિગરેશન સહાય, કનેક્ટર મુશ્કેલીનિવારણ, બિલિંગ, અને પ્રામાણિક બગ ટ્રાયાજ — જો કંઈક તૂટેલું છે તો અમે કહીએ છીએ અને તેને સુધારીએ છીએ; દરેક સુધારણા દરેકને મોકલવામાં આવે છે.
પ્લેટફોર્મ આર્કિટેક્ચર અને ઓપરેશન્સ
A1પ્લેટફોર્મમાં આ કેવી રીતે લાગુ કરવામાં આવે છે
આ ભથ્થું સ્પ્રેડશીટ પર માર્કેટિંગ કૉપિ નથી — તે સર્વર-સાઇડ પર મીટર થયેલ છે. કાઉન્ટર્સ ઓર્ગેનાઇઝેશન રેકોર્ડ પર જીવે છે, સમાન ચોકપોઇન્ટ્સ પર તપાસવામાં આવે છે જે સુવિધાને સેવા આપે છે, અને બિલિંગ ચક્ર પર ફરીથી સેટ થાય છે. વપરાશ પૃષ્ઠ અને ઇન-એપ વપરાશ અને ક્રેડિટ્સ દૃશ્ય સમાન કાઉન્ટર્સ વાંચે છે જે અમલીકરણ ઉપયોગ કરે છે, તેથી તમે જે જુઓ છો તે પ્લેટફોર્મ વાસ્તવિક ગણતરી કરી રહ્યું છે.
જ્યારે મર્યાદા પહોંચી જાય છે ત્યારે વર્તન પ્રાણિક હોય છે: ક્રિયા તેને ટ્રિગર કરનાર ગણતરી અને તેને લિફ્ટ કરતા ચોક્કસ પ્લાન સાથે અટકે છે — ઘટેલા સાયલન્ટ મોડ ક્યારેય નહીં.લખેલું બધું લેવા માટે તમારું છે: CSV નિકાસ અને ડેટા નિકાસ એપ્લિકેશન સમાન સ્ટોર્સને આવરી લે છે જે ઉત્પાદન પોતે વાંચે છે. બહાર નીકળવું પ્રવેશ જેટલું જ ખુલ્લું છે — ડિઝાઇન દ્વારા, છૂટ દ્વારા નહીં.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
Is there phone support?⌄
શું પ્રાથમિકતાનો અર્થ formal SLA થાય છે?⌄
એક નજરમાં
- દરેક ચૂકવેલ યોજના પર ઇમેઇલ સપોર્ટ
- Business & Enterprise પર પ્રાધાન્યતા (ફ્રન્ટ-ઓફ-ક્યૂ)
- ઉત્પાદન બનાવતી ટીમ તરફથી જવાબો
- એન્ટરપ્રાઈઝ માર્ગદર્શિત ઓનબોર્ડિંગ ઉમેરે છે
- support@expertini.com
તમારી પોતાની ભરતી પર પ્રાથમિકતા આધાર નો અર્થ શું છે જુઓ.
30 મિનિટના ડેમો માટે વાસ્તવિક નોકરીનું વર્ણન લાવვი — મફત અજમાયશ શામેલ છે.
ડેમો બુક કરો